大学生图书借阅心理与柔性管理研究

文章通过对大学生借阅中的无意注意、知觉、态度、需要、兴趣、以及挫折、冲突等心理活动的分析,指出馆员营造环境,调动情感,建立双向评价,引导学生正确面对挫折等柔性管理的具体方法和必要性。