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以听促销

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摘要中国有句俗话:“会说的不如会听的”。倾听对销售具有极大的促进作用:在销售洽谈过程中,销售人员的积极倾听,可以使顾客感到被尊重,从而赢得顾客的信任和好感;可以缓解紧张关系,改善沟通;可以消除顾客的压力;可以准确了解顾客的需求和欲望……总之,积极倾听可以帮助销售人员实现并扩大销售。

作者孙安彬

机构地区江汉大学商学院

出处《企业管理》北大核心 2006年第7期88-89,共2页 Enterprise Management

关键词销售人员促销紧张关系扩大销售顾客国有

分类号 F713.50 [经济管理—市场营销]

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企业管理

2006年第7期

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