护患沟通的心得体会

随着人类社会的进步，人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变，患者的自我保护意识也不断在增强，因而，护患纠纷在临床上有上升的趋势。但是笔者发现许多纠纷与护患沟通不够、护患沟通障碍等存在直接或间接的关系。真正的属于护理差错或护理事故的纠纷是微乎其微的。因此早在90年代，临床就将护患沟通纳入整体护理的一部分。经几十年的深入开展和不断的摸索总结，如今，护患沟通已经渗透到护理日常工作的方方面面。这里，浅谈一下护理沟通的心得体会。