深化优质文明服务 努力提高核心竞争力

随着金融市场的不断发展和完善，服务在银行经营活动中的作用愈加明显，服务质量成为商业银行加强竞争、改善市场形象的关键因素，是银行核心竞争力的一个重要组成部分。因此，加强服务管理，做好新形势下的服务工作显得尤为重要。