谈领导者情商的培养

情商是测定和描述人的情绪情感的一种数量化指标,标志着一个人是不是热忱、坚韧、达观等。情商不光有天生因素,更重要的还是在实践中学习提高。领导者提高情商可以从以下几方面入手:驾驭情感、控制语言、树立信心、善于倾听、传递同感、有效沟通等。