期刊文献+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息

基于数据仓库和数据挖掘技术的CRM系统软件的研究 被引量：5

The Research of Software for Customer Relationship Management System Based on Data Warehouse and Data Mining Technology
下载PDF
导出
摘要 文章首先介绍了CRM的概念与内涵,在此基础上提出了CRM系统的逻辑结构模型,然后介绍了数据仓库和数据挖掘技术在CRM中的应用,最后给出了基于中间件技术的CRM系统软件的实现方法。 Firstly, this paper introduced the concepts and denotative meanings of Customer Relationship Management （CRM）, and presented the logical structure model of CRM based on them. Then it introduced the apphcation of Data Warehouse and Data Mining technology in CRM. Finally, it presented the realization method of CRM system based on middleware technology.
作者 徐雅斌 崔杰
机构地区 辽宁工学院计算机科学与工程学院
出处 《微电子学与计算机》 CSCD 北大核心 2006年第7期99-101,共3页 Microelectronics & Computer
基金 辽宁省教育厅重点科技基金项目(202163345)
关键词 客户关系管理(CRM) 数据仓库 数据挖掘 中间件 Customer relationship management （CRM）, Data warehouse, Data mining, Middleware
分类号 TP311 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
  • 相关文献

参考文献6

二级参考文献19

  • 1[1]Tearling,K. Data mining and CRM:zeroing in on your best customers. DM Direct,1999,12.
  • 2Roberto J Bayardo Jr, R Agrawal. Constraint-based rule mining in large,dense database. In: Proc of the 15th Int Conf on Data Engineering. 1999. 188-197
  • 3H manila, H Toivonen. Efficient algorithms for discovering association rules. In: Proceeding of AAAI Work Shop Knowledge Discovery in database. 1994. 181-192
  • 4Jong Soo Park, Ming-Syan Chen. An effective hash-based algorithm for mining association rules. In: Proceeding of the 1995ACM-SIGMOD International Conference on Management of Data. California, 1995. 175--186
  • 5J Han, J Pei. Mining frequent patterns without candidate generation. In: Proc 2000 ACM-SIGMOD Int Conf Management of Data, Dallas,TX, 2000. 1--12
  • 6R Agrawal, R Srikant. Fast algorithms for mining association rules. In: Proc 20th Int Conf on VLDB. Santiago,DC,1993. 207-216
  • 7Lan H Witten, Eibe Frank. Data mining. San Francisco:Morgan Kaufmann Publishers, 2000
  • 8Shi Zhong-Zhi. Knowledge discovery. Beijing:Tsinghua University Press,2002(In Chinese)
  • 9R Agrawal, T Imielinski, A Swami. Mining association rules between sets of items in large database. In: Proceeding of the 1993ACM-SIGMOD International Conference on Management of Data. Washington DC, 1993. 207-216
  • 10Alex Berson, Stephen Smith, Kurt Thearling. Building data mining applications for CRM. McGraw Hill Education, 1999

共引文献32

同被引文献20

引证文献5

二级引证文献5

微电子学与计算机
2006年 第7期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部