ISO9000模式在高校质量管理中的应用

ISO 9000模式是目前世界上流行的质量管理模式之一,吸收了管理科学、系统科学、全面质量管理等现代管理理论的成果。文章根据ISO 9000模式的基本原理和高校质量管理的实践,分析了高校ISO 9000模式的构成,提出了高校实施ISO 9000模式的主要方法和步骤,包括领导决策、建立领导机构和推行小组、明确各岗位职责、贯标培训、建立文件化的质量管理体系、体系的实施、监测和改进等。