十大城市电话服务质量调查

如今,生活在城市里的人大概都打电话,恐怕也都为打电话苦恼过:查号台拨不通,问讯、投诉电话形同虚设,总机接线员态度恶劣……群众对此反映强烈。 最近,’96中国质量万里行电视报道组进驻了一间电话线路畅通的办公室,架好摄像机,用一部有免提功能的话机进行了一次为期3天的调查。