不离职也创业

1．让客户的抱怨变为商业计划 2001年，Jeff Gallino和Cliff LaCoursiere两人在一家电信设备公司工作。他们发现客户常常要求对录音电话进行自动筛选和分析，两个人将这个信息反馈给公司，但公司反应冷淡。于是，他们在业余时间写了一份商业计划书，并用他们节约下来的钱成立了一家新的公司。这家公司吸引了很多著名的风险投资公司的资金。现在，该软件已经广泛地应用在航空、能源和有线电视等行业，用来对呼叫中心的电话进行分类和分析。