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员工满意才有客户满意

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摘要当今，营销理论的不断演进，客户的地位也得到不断的提升。当众多的企业极力讨好客户，标榜“客户是上帝”，谄媚“客户永远是对的”时，令人困惑的是：员工到底有多重要？

作者翁燕斌

出处《中国邮政》 2006年第7期42-42,共1页 China Post

关键词客户满意员工营销理论演进企业管理

分类号 F270 [经济管理—企业管理]

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中国邮政

2006年第7期

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