四川移动提升服务能力见成效

今年以来，四川移动全面实施服务业务整合，通过提升基础服务、电子服务、价值服务和热点服务等四个方面的服务，对现有的服务标准、业务流程、工作规范进行全面梳理，重点改进服务薄弱环节，提升客户感知满意度。近日在中国移动通信集团服务满意度第三方抽查中，四川移动通信公司以83．2的高分名列第一。