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谈政府实施质量管理的基本原则 被引量:1

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摘要 政府质量管理所倡导的“顾客满意”、“全员参与”、“全过程控制”、“持续改进”等原则,笔者认为这些原则契合现代政府管理的要求,提高公共产品和公共服务的质量。
作者 王家合
机构地区 湖南理工学院
出处 《商业时代》 北大核心 2006年第6期50-51,共2页 Commercial
基金 湖南省自然科学基金项目(基金项目号为:05JJ30129) 湖南省社会科学基金项目(基金项目号为:042C099) 湖南省教育厅科学研究青年项目(基金项目号为:05B053)的部分研究成果
  • 相关文献

参考文献4

  • 1ISO9000:2000《质量管理体系-基础和术语》.
  • 2[美]J.M.朱兰等..朱兰质量手册(第五版)..中国人民大学出版社,,2003....
  • 3[澳]欧文·E·休斯著 彭和平译.公共管理导论[M].中国人民大学出版社,2001 2.3-11.
  • 4[美]史蒂文·科恩 罗纳德·布兰德著 孔宪遂 孔辛 董静译.政府全面质量管理:实践指南[M].北京:中国人民大学出版社,2002.12-15.

共引文献22

同被引文献2

引证文献1

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