服务承诺制在高校图书馆

高校图书馆作为学校的文献信息中心,应该注重读者服务工作,为读者提供优质服务。建立服务承诺制度能够增强图书馆自身的服务意识和责任感。本文就建立服务承诺制度的意义、内容和实施办法作了初步的探讨。