良言一句三冬暖——谈顾曰国先生的礼貌原则在图书馆读者服务中的运用

本文从顾曰国先生的礼貌五原则入手,阐述了礼貌在读者服务工作中的重要性,以及礼貌原则在读者服务中的实际运用。