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服务价值的背面

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摘要 服务是企业未来收入成长的关键,但是若想朝服务领域前进,绝对不能浅尝辄止。企业必须重新审视服务这一企业功能,从价值化、一体化。
作者 廖志德
出处 《企业文化》 2006年第7期6-8,共3页 Corporate Culture
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