构建和谐医患关系的多维思考

发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容，而构建和谐社会又离不开和谐的医患关系。医患关系作为社会系统的重要组成部分，在创建互助友爱的卫生环境中起着先导性和基础性作用。著名医学史学家西格里斯认为：“医学的目的是社会的，其目的不仅是治疗疾病，使某个机体康复；它的目的是使人调整以适应他的环境，作为一个有用的社会成员。每一种医学行动始终涉及两类当事人，即医生和患者，或者更广泛地说，即医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系”。现代医疗保健服务中的医患关系，不是一种完全意义上的商品交换关系，其仍保留着道德与诚信关系的基本特点；同时，因现代医疗保健服务的特殊性，医患双方在治病过程中，常常要签订各种各样的合同及同意书，以明确双方的责任，避免不必要的纠纷，这又使医患关系具有现代商务交往中契约关系的性质。多种关系交叉与重叠的属性，表明了当今医患关系的复杂性。这就对如何处理医患矛盾提出了严格的要求，偏向任何一方，都将会导致利益失衡和双方关系紧张。和谐的医患关系是医疗技术水平、医学研究水平、医疗卫生体制、医疗卫生政策以及社会经济、政治、文化状况等诸多因素综合作用的结果。和谐医患关系的构建显然是全方位的，不能毕其功于某一个或几个方面。