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现代物流企业客户关系管理探析 被引量:3

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摘要 从客户关系管理实施对物流企业的作用,物流企业实施客户关系管理实施中存在的问题分析着手,探讨了物流企业实施客户关系管理的策略,为物流企业客户关系管理实施提供理论支持。
作者 夏春玲
出处 《佳木斯大学社会科学学报》 2006年第3期43-45,共3页 Journal of Social Science of Jiamusi University
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