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至关重要的客服

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摘要 如今的互联网充斥着社会网络和博客,以致任何糟糕的客服都会让用户以最快的速度远离你,并对你的品牌造成不可挽回的伤害。
机构地区 IBM全球副总裁 不详
出处 《互联网周刊》 2006年第23期62-62,共1页 China Internet Week
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