谈微笑服务的作用

微笑,就是脸上露出愉快的表情。微笑是服务人员的基本功之一,它贯穿于营销、接待服务的全过程。微笑服务是优质服务最基本的要素,可以赢得宾朋满座,产生最大的经济效益。