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应用统计学方法分析计算用户满意度
被引量：
5
Analysis and Calculation of User Satisfaction Degree with Statistics Method
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摘要
通过实例分析,应用方差分析法评估各测评项目对用户满意度的显著性差异;应用加权均值法计算各测评项目对用户满意度影响程度的权重系数;应用q检验统计法、多重比较等方法分析影响本公司用户满意度的各种因素,并提出改进建议。
作者
乔木
机构地区
天地科技股份有限公司开采所事业部
出处
《煤矿开采》
2006年第4期97-99,共3页
Coal Mining Technology
关键词
满意度
统计学
数量化
分类号
O212.1 [理学—概率论与数理统计]
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煤矿开采
2006年 第4期
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