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急诊科护士如何避免护患纠纷
被引量:
10
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摘要
目的:探讨急诊科护患纠纷发生原因及防范措施。方法:对我院急诊科发生的498起护患纠纷的原因进行分析。结果:缺乏责任心,工作疏忽大意,服务态度不妥,执行查对制度不严是发生护患纠纷的常见原因。结论:加强护患交流,严格护理文书管理,规范收费行为,提高业务水平,增强法律意识,遵守法律法规,提高服务水平等是减少护患纠纷的关键。
作者
徐析
骈美玲
机构地区
郑州大学护理学院基础护理
安阳市人民医院
出处
《现代医药卫生》
2006年第18期2859-2860,共2页
Journal of Modern Medicine & Health
关键词
护患纠纷
急诊
原因
对策
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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现代医药卫生
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