浅论信息时代服务企业预算系统的变革

一、服务企业预算系统变革的背景 随着世界经济由工业时代进入信息时代，服务企业在经济中所占比重越来越大，而且所面临的竞争环境比工业时代更加复杂和更具有挑战性。为了在激烈的竞争中生存和发展，服务企业集中昕有组织资源，力求准确预测顾客需求，并及时满足它们。然而，消费者需求日益个性化和多样化，使得原本就比较困难的顾客需求预测工作更加困难，以致获取有效顾客需求预测结果几乎成为一件“不可能完成的任务”。