浅析6σ与ISO9000及认证行业的关系

2001年以前，国内企业对“σ”的认识还仅仅停留在这是表示数学概念“标准差”的希腊字母。2001年9月，通用电气的前CEO杰克·韦尔奇的自传使国内企业的管理者对“σ”有了全新的认识，了解到“σ”除了表示标准差外，还意味着对产品质量和可靠性的衡量，代表着顾客的满意程度、成本的降低和收益的增加。6σ质量改进的模式更使人们着迷，杰克·韦尔奇将6σ管理及其所带来的质量上的革命性提升，视作成为全球最了不起公司的根本驱动力。