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论零售企业实施客户关系管理的目标及策略
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1
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摘要
随着电子商务环境下零售业的发展,客户关系管理对于零售企业越来越重要。据此,分析了零售企业实施客户关系管理的目标,并探讨了零售企业实施客户关系管理的策略。
作者
何飞
机构地区
南京交通职业技术学院
出处
《科技资讯》
2006年第23期213-214,共2页
Science & Technology Information
关键词
客户关系管理
零售企业
策略
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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