提高产品一次交验合格率是降低过程质量成本的有效途径

2000版ISO 9000质量标准与1994版ISO 9000质量标准的最大区别，就是采用了“过程方法”的标准结构，这说明质量体系的基本构成单元就是过程。一个企业的质量管理体系就是通过对各种过程进行管理来实现的，所有的质量工作也是通过过程来完成的。企业要通过过程来创造、改进和提供持续稳定的产品质量。因此，统计、核算和分析过程质量成本，是从经济角度来研究和提高质量管理体系有效性的一种途径。