摘要

设施管理是产业价值链不断分解和物业管理专业化发展的产物，是近年刚刚传入我国的新兴行业。在欧美，设施管理已经帮助大量的企业、政府组织、工业园区集中管理其非核心业务，取得了巨大成功。长城战略咨询结合对高新区的经验研究，通过对设施管理研究，认为设施管理是我国高新区“二次创业”阶段提升竞争力的重要手段。本文介绍了设施管理的产生背景、内涵、特点及其在国内外的发展情况，探讨了设施管理与园区发展的关系，并提供了典型案例分析。