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端正服务行为 调整内部结构 适应医疗新形势

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摘要 端正服务行为调整内部结构适应医疗新形势南京市大行宫卫生院(210018)张政一、端正服务行为,提高服务质量(一)坚持以病人为中心,把病人的需求作为服务的出发点和落脚点。我们先后张贴了告病员书,明确了患者对医院的监督作用。设置了优质服务评选箱,请患者对...
作者 张政
出处 《江苏卫生事业管理》 1996年第5期272-272,共1页 Jiangsu Health System Management
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