应用质量概念改善咨询服务

Ｗｉｃｈｉｔａ州立大学图书馆提供的一篇关于应用质量文献改善咨询服务的报告中提出了这样一条见解——一些供商业文献服务质量改革的建议，对咨询服务也是适用的。报告中详细介绍了他们咨询部实施的几个方案。