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精确才能精简 被引量:1

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摘要 经常出差住宿酒店的人常会有这样的印象,所有酒店都像是一个标准模具里生产出来的,酒店的标准配备是大堂+酒吧或茶座、客房、餐厅、卡拉OK、按摩院或美容室和健身房等等,客房服务的项目更是千篇一律。此酒店与彼酒店的差别,仅仅在于以“星”的个数为衡量标准的档次高低。三星、四星还是五星,这些称谓就足以说明一家酒店的硬件设施、房间装修、服务水准以及收费高低。在酒店经营者和住宿者的常识中,五星级高端商务酒店提供网球场,三星级提供的便是乒乓球室;五星级酒店的浴缸是科勒牌的,三星级酒店中出现的必定是唐山陶瓷这一类。
作者 苏醒
出处 《21世纪商业评论》 2006年第9期22-23,共2页 21st Century Business Review
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