预配候取和语音系统在儿童医院门诊药房的应用

目的介绍预配候取和语音系统在儿童医院门诊药房的应用。方法对我院启用预配候取和语音系统的背景、准备、运行的全过程进行回顾、总结与分析。结果预配候取和语音系统的应用减少了处方调配差错率,提高了配药速度,减轻了窗口压力,提高了服务质量。结论预配候取和语音系统的实施有利于优良药房服务体系的形成,是一种适应医院药学发展的良好的调剂模式。