急诊科护士工作压力调查分析及对策

目的:调查急诊科护士的工作压力来源并进行分析,探讨应对措施。方法:对急诊科30名护士以自行设计的压力来源问卷进行调查。结果:30名护士的压力源分别为:知识技能缺乏、工作负荷、职业危害、护患关系、竞争和不良刺激等。结论:通过加强学习,提高业务水平;完善制度,规范管理;改善工作环境,控制职业暴露;加强沟通,营造和谐气氛;争取领导支持,建立合理的激励机制;调动护士的心理防御机制,保持健康心理,可减轻护士的心理压力。