角色互动理论在反劫持谈判中的运用

人质谈判实质上是谈判员同劫持者之间的角色互动,二者的互动影响着对反劫持的成功与否。谈判员角色的确定以及确定的过程是一个长期的过程,在互动中谈判员角色需要通过布景、道具、衣着、仪表、言谈举止、台前、台后的表现以及角色配合等一系列环节表现出来。