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住院患者对护理服务满意度评价的研究 被引量：134

Investigation of inpatients′ satisfaction with nursing service
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摘要 目的了解住院患者对护理服务的满意度,比较不同背景资料的患者对护理服务满意度的差异。方法用方便抽样法抽取1所三级甲等医院的320例住院患者,用自行设计的基于患者对优质护理指征观点的问卷进行调查。结果住院患者对护理服务总体及各维度的评价较高;不同文化程度、不同职业、不同医疗费用支付方式的患者对护理服务满意度的差异具有显著性。结论本研究为测定患者对护理服务满意度提供了一个新的工具。护士在实施护理服务时应充分考虑患者的个体差异,注重服务的及时性。
作者 王桂兰 刘义兰 赵光红 熊莉娟 李芬 周琼
机构地区 华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部
出处 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2006年第8期730-732,共3页 Chinese Journal of Nursing
基金 湖北省科技攻关基金资助项目(项目编号:2003-4-226)
关键词 住院病人 护理 病人满意度 Inpatients. Nursing care Patient satisfaction
分类号 R473 [医药卫生—护理学]
  • 相关文献

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共引文献651

同被引文献793

引证文献134

二级引证文献1023

中华护理杂志
2006年 第8期

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