摘要
近日,五星电器南京分公司正在着手南京新街口卖场的装修工作。南京新街口卖场地处中华第一商圈,整个改造计划投入1000万元,历时一个月把新街口卖场打造成五星电器中华第一体验门店。新街口卖场的改造计划是五星在充分吸收了百思买在美国、加拿大等地的“体验式顾客服务”精髓之后的创新举动。这家门店在改造以后将成为五星在全国的“体验式样板卖场”,也会作为五星系统内店长学校的培训基地之一。有业内人士分析,五星、百思买战略合作达成已经3个月,这一行为可以看作是五星管理层厚积薄发之举,而新五星的战略重点也已经初现端倪,那就是会通过体验式顾客服务来提升门店经营质量。