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从泰国东方饭店的亲情化服务想到的

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摘要随着金融全球化趋势的推进，国内银行业在产品、服务等方面面临着诸多挑战，尤其是在提升服务层次上还有许多文章可做。近日看到一篇介绍泰国东方饭店倡导亲情化服务的文章，感慨颇多。

作者钱峰

出处《金融队伍建设》 2006年第9期54-54,共1页 Financial Team Construction

关键词亲情化服务东方饭店泰国全球化趋势国内银行业服务层次

分类号 F719 [经济管理—产业经济]

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金融队伍建设

2006年第9期

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