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高校图书馆流通服务质量试论
被引量:
5
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摘要
追求服务质量是图书馆一切工作的终极目标,高校图书馆流通服务工作是面对读者的第一线窗口,是检验和衡量图书馆工作质量的主要标准。本文从图书馆流通服务质量的内涵出发,提出了提高图书馆流通服务质量,改善服务态度的有效措施。
作者
钱冬梅
机构地区
曲阜师范大学图书馆
出处
《中国西部科技》
2006年第23期96-96,76,共2页
Science and Technology of West China
关键词
高校图书馆
流通服务
沟通
心理交流服务育人
分类号
G258.6 [文化科学—图书馆学]
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