以文化建设提升医院核心服务能力——青岛市妇儿中心的实践探索

医院文化是由企业文化延伸出来的一种高层次的管理方法，它是医院在长期发展过程中形成的，为全体员工所接受、认同和信守的经营理念、行为规范、医院形象、价值观念和社会责任等具有特色的精神财富的总和，是强调以人为本、有效强化团队精神的集中体现。