服务创新——构建服务价值链

在强烈的竞争压力下,传统的作业方式显得落后、陈旧,也无法及时应对快速变化的市场需求。企业想要在全球竞争领域中表现优秀,需以全新的角度进行思考,寻求未来的成长契机与利润源头。服务创新,就是企业要以价值为核心,以服务为导向,通过关心客户,实施“精准营销”;并勇于调整或改变经营策略,不断推动各项经营活动的创新,从而促使企业的生存与发展。