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浅析图书馆员与读者的冲突及其对策 被引量:8

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摘要 分析了图书馆员与读者存在冲突的原因,并分别站在图书馆、馆员和读者角度上阐述解决冲突的主要对策。
作者 潘素萍
出处 《情报探索》 2006年第9期95-96,共2页 Information Research
  • 相关文献

参考文献3

  • 1吴文萱."自我--他人"的态度对人际冲突归因之影响.台北:国立台湾大学心理学研究所,1973
  • 2詹长智.论图书馆的质量管理与人性化服务.http:∥210.37.32.22/hdlib/xsyjyjl/4.doc/2005/12/15
  • 3廖又生.论图书馆冲突管理问题.http://www.ym.edu.tw/lib/mag/publish/3/307.htm/2005/12/15

共引文献1

同被引文献27

引证文献8

二级引证文献25

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