长尾现象的本质

我们过去知道，在任何一个行业，和任何企业的客服中，有一个叫“二八原则”，20％的是大企业．80％是中小企业，所以红色部分是20％的传统大中企业，某一个行业，80％是一个行业的中小企业，红色部分和蓝色部分的价值基本相等，这就是所谓的长尾理论的表示，有人也叫它反二八理论。