莱芜市加强信访工作

为了进一步落实信访工作领导责任制，使信访工作走上制度化、规范化、法制化轨道，莱芜市国土资源局市区分局从规范信访业务入手，把国土资源信访工作落到实处。首先是把加强领导、落实责任作为加强信访工作的中心。根据国土资源信访工作特点。该局确定信访工作由局长负总责，分管副局长具体抓，并指定了专职和兼职信访工作人员。其次是明确来访接访制度。如有集体来访，由局领导亲自接待；领导批示件以及省、市、区信访部门的排查件、查报件和转办件，按时办结反馈，对重大问题和积案的处理由局党组研究决定；执法大队为来访接访第一责任人，及时对来信来访进行登记，根据信访内容转有关领导阅处，并对处理情况及时登记。第三是局党组成员按照分工，组织有关科室积极主动、及时妥善处理好有关信访问题，同时，还规定了各办事处国土资源所所长为本辖区国土资源信访工作负责人，负责对来信来访进行登记，并按内容上报局有关领导和科室或自行调处。目前，上半年共受理群众来信、来电、来访25件，全部查处办结，处结率达100％。