我国商业银行开展零售业务的对策

银行零售业务以其较高的利润率、较低的风险和广阔的市场前景而受到各大商业银行的青睐。我国银行零售业务先天不足、后天失调的问题比较突出。因此,在开展零售业务时,商业银行应从建立和完善个人信用体系入手,实行客户群细分,突出服务的个性化,实施差异化品牌战略完善服务渠道。