基于顾客价值需求的企业核心能力研究

一、核心能力与顾客价值需求之间的关系 剖析市场上的顾客只有一个共同点，那就是他们都在寻找更有价值的东西；企业如果能够为顾客创造价值而且有办法比竞争对手更胜一筹，顾客自然就会上门。在激烈竞争的市场上，顾客所能获得价值的大小成为了顾客进行市场提供物选择所依赖的最重要标准。