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海外企业攻心绝活

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摘要海外企业攻心绝活孙红芹“用兵之道，攻心为上”。商战如兵战，能否在商战中运用好攻心策略，对企业的生产经营至关重要。在这方面，海外一些企业可谓“攻心高手”。他们在经营活动中，善于把握消费者。Ｌ，理及其规律，注重从心理上征服对方，以情感人，使消费者心甘情愿...

作者孙红芹

出处《世界标准化与质量管理》 1996年第3期23-24,共2页 World Standardization & Quality Management

关键词企业管理企业经营

分类号 F273.2 [经济管理—企业管理]

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世界标准化与质量管理

1996年第3期

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