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银行业几种CRM应用方案比较分析 被引量:1

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摘要 银行业作为信息最密集和最不对称行业,如何利用和发挥客户价值已经成为行业竞争的焦点。文章分析和比较了几种主要的金融业CRM方案,以期帮助银行业、客户选择最好的产品来构成最佳投资组合。
作者 隋莉萍
出处 《现代管理科学》 2006年第10期113-115,共3页 Modern Management Science
  • 相关文献

参考文献3

二级参考文献6

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共引文献39

同被引文献3

引证文献1

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