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善待坏消息
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摘要
有坏消息不要紧.要紧的是坏消息被隐藏。 有坏消息不要紧,要紧的是得不到及时处理。 有坏消息不要紧,要紧的是酿成灾难.无法补救。 有坏消息不要紧.要紧的是依赖英雄人物.而没有解决体制。
作者
李智
出处
《销售与市场(中国商贸)》
北大核心
2006年第10期26-27,共2页
China Business & Trade
关键词
坏消息
企业
高层
管理者
汇报
企业管理
管理人员
一线员工
低档产品
客户投诉
分类号
F [经济管理]
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销售与市场(中国商贸)
2006年 第10期
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