全面质量管理在物业管理行业的应用

物业管理服务水平越来越成为社会话题和关注焦点.作为一种先进的现代化管理手段-全面质量管理逐渐被不少物业管理公司引用。然而，如何有效地运用全面质量管理，本文从笔者的实践经验，振讨切实而有效地在物业管理公司实施全面质量管理时的要点和方法，为物业管理从业人员提供一种提高服务质量的办法。