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企业危机公关论
被引量:
3
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摘要
在激烈的市场竞争环境下,企业随时可能遭遇危机。危机公关在维护公众利益,争取舆论支持,重塑品牌形象,强化企业公关意识等方面有着重要作用。危机公关可以通过建立防范机制预防危机,危机来临时积极应对、加强与公众的沟通、加强危机管理,危机过后合理善后,并进行积极评估等措施,促成危机的缓解与转化,为企业形象、品牌、声誉的维护和重塑提供帮助。
作者
马海娟
机构地区
延安大学文学院
出处
《商场现代化》
北大核心
2006年第08X期97-98,共2页
关键词
公共关系
危机公关
意义
措施
企业危机公关
分类号
F272 [经济管理—企业管理]
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2006年 第08X期
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