英国特易购:品牌资产的管理

在以“我们”为主宰的消费时代,“物超所值”仍然是消费者采购商品时的最佳购买指南,也是成为攻破消费者心防的重大方针。有人说,客户是水,品牌是舟,水能载舟也能覆舟。自有品牌的商品,不但能建立起消费者对通路品牌的认同度,更重要的是,利润贡献度是通路经营自有品牌的另一目的。英国的T e s c o,世界三大零售商之一,多年来东征南战,不断扩大地盘,却只专注地重复做一件事情——就是“聆听客户,渗透品牌”。