谈谈以人为本的质量文化

质量是企业赖以生存的基础，是员工素质的综合反映。质量文化是企业在长期质量管理过程中，围绕产品质量所产生的一切活动方式的总和。其要素一般应涵盖质量价值观、质量伦理、质量心理、质量经营哲学、质量制度等。TQC（全面质量管理）、ISO9000族标准、卓越绩效模式等就层次渐进地体现了企业质量文化。贯彻以人为本的原则，充分调动每个员工的能动性、创造性，确保产品质量过硬，是企业质量文化的本质内涵。